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寻根问底,IT 咨询做什么?

IT咨询纵向内容较多,而传经的认识即“管理咨询+IT软件”,面对国内外强大的软件供应商及他们的咨询团队,如何发挥北大管理咨询的优势进行IT咨询,还将与各大家多多进行探讨交流。

九月份,与一些同事沟通交流,他们向我问起,IT 咨询到底做什么。对于 IT 大家非常熟悉,对于 IT 咨询的理解和认识,与传统管理咨询并不相同。

寻根问底,IT 咨询做什么?

一、IT 咨询是什么?

到医院看病,预检台有导向医生指导去哪个科室;出门旅游,导游全程跟团确保旅客安全满意;企业顾问,跟踪企业运行服务处理重大事件和法律事务。IT 咨询,要像预检台医生一样指导 IT 方向/方案,像导游一样陪同监控 IT 项目实施全过程,像常年顾问一样处理保障 IT 系统正确运行。

二、传统咨询与 IT 咨询的差别

传统管理咨询,是通过帮助企业建立管理体系、流程制度、方法措施,通过改变人的思想在,是影响人的行为,从而达到战略目标。而 IT 咨询是通过 IT 技术(网络+软件),通过计算机改变人的行为,实现管理控制,从而达到战略目标。

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三、IT 咨询往往涉及“三方”

传统的管理咨询项目,更多的是双方行为,即由咨询公司为企业提供咨询服务。而 IT 咨询项目,更多是第三方行为。企业(甲方)要进行信息化建设,他们选择软件供应商(乙方),IT 专业咨询公司(第三方)来帮助企业,三方共同协作,确保企业信息化项目成功实施落地。

一般的企业信息化建设,中小型信息化项目,很少请 IT 专业咨询,只有中大型企业、中大型信息化项目才会邀请第三方的 IT 咨询。

四、IT 咨询“金字塔”

IT 咨询是为企业信息化服务的,企业信息化生命期包括:IT 战略、业务规划、IT 项目实施、IT 运维。IT 咨询生命期包括:IT 战略规划咨询、IT 业务规划咨询、IT 监理、IT 治理审计。IT 咨询过程与信息化过程两条生命期从开始到结束,相辅相成,越来越复杂,并呈“金字塔”形状。

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五、IT 咨询“网格化”

IT 咨询中心,在北大纵横咨询中,虽然它是一个行业中心,但他更是一个职能中心,与各个行业相对应。IT 咨询纵向包括有:IT 战略、IT 规划、IT 监理、IT 治理,横向包括:各行各业,两者组合在一起,就是 IT 咨询网格化。我们常说的 IT 咨询,一般指的是 IT 战略咨询、IT 规划,随道第三方 IT 咨询的发展,可以纵深发展,进行 IT 监理、IT 治理。

在这个 IT 咨询网格横向内容中,IT 咨询可以从连锁物流、生产制造行业开始,也可以从职能中心集团管控、人力资源中心开始,从而拓展 IT 咨询业务。

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小结

IT 咨询纵向内容较多,而传经的认识即“管理咨询+IT 软件”,面对国内外强大的软件供应商及他们的咨询团队,如何发挥北大管理咨询的优势进行 IT 咨询,还将与各大家多多进行探讨交流。

作者:李远佳

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